對話改革 讓征納關系“零距離”
辦稅服務廳自助區(qū)能否辦理更多業(yè)務？個稅專項附加扣除方案如何解讀？在10月31日廣州市稅務局舉辦的“問需求，優(yōu)服務”納稅人座談會上，廣州立白企業(yè)集團有限公司、中國南方航空股份有限公司、名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責任公司等20戶來自廣州市不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人代表暢所欲言，就關心的稅收政策、征管流程、納稅服務等方面提出了咨詢問題及意見建議。
面對企業(yè)的心聲，稅務部門當場予以回應，并表示部分建議將在會后召集相關部門及時響應解決。廣州市稅務局黨委書記、局長王義平指出，努力提升納稅人滿意度和獲得感，是稅務機構改革的初心使命；積極響應納稅人的需求，是稅務部門提升工作質效的不竭動力；持續(xù)優(yōu)化納稅服務，是稅務部門和納稅人共同打造的民生工程。國家稅務總局廣州市稅務局將繼續(xù)堅持以人民為中心，密切關注納稅人的合理需求，持續(xù)改進稅收工作，不斷提升納稅人和全社會的改革獲得感。
會上，廣州市稅務局向納稅人介紹了稅務機構改革實施以來，稅務部門穩(wěn)妥有序推進各項改革任務落實落地等情況。據(jù)悉，新機構掛牌成立后，廣州市稅務局先后出臺了便民利企促發(fā)展33條措施和優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境10條新措施，讓全市145萬戶經(jīng)管納稅人、1182萬自然人納稅人和732萬繳費人第一時間體驗到改革帶來的納稅成本“1+1﹤2”和辦事效率“1+1﹥2”的正面效應，實現(xiàn)了改革發(fā)展“兩不誤、兩促進”，得到在場納稅人代表的一致認同。
據(jù)悉，10月31日至11月2日，全市各基層稅務部門按照市局統(tǒng)一部署，有序組織開展12場“問需求 優(yōu)服務”納稅人座談會，共邀請各類型、各區(qū)域、各行業(yè)、各規(guī)模500多名企業(yè)代表參會。
“面對面”宣講 讓稅收紅利“看得見”
事實上，開展“問需求，優(yōu)服務”工作是廣州市稅務部門優(yōu)化納稅服務、落實改革紅利的一個重要環(huán)節(jié)。近年來，廣州市稅務部門創(chuàng)新稅收宣傳方式，持續(xù)打造稅收宣傳品牌，尤其在稅收優(yōu)惠政策的宣傳上下功夫，走進琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)、廣州創(chuàng)投小鎮(zhèn)等標志性新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)聚集地，宣講國家支持創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)、高新技術企業(yè)和小微企業(yè)的涉稅優(yōu)惠政策，以及最新的稅制改革情況。
為了讓改革紅利“看得見”，切實提升納稅人獲得感，廣州市稅務部門與企業(yè)進行“面對面”座談，企業(yè)在哪里，稅收政策就送到哪里。一方面，通過“西關小屋”、各社區(qū)開展關愛稅宣活動，多渠道拓寬納稅人獲悉稅收優(yōu)惠政策的途徑。另一方面，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、科技園區(qū)、文化核心區(qū)等，舉辦形式多樣的稅收優(yōu)惠政策宣傳會，及時將最新的稅收優(yōu)惠政策“紅包”送到企業(yè)，實現(xiàn)政策宣傳覆蓋面與政策受惠面達“雙100%”。
“從小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、增值稅改革到便民利企促發(fā)展33條措施，這些都是我們中小企業(yè)最想了解的，近年來稅務部門主動進園區(qū)送政策，讓我們真真切切享受到了稅收紅利。”日前，在廣州市稅務部門開展的稅宣活動上，廣州市聯(lián)淘合拍貿(mào)易有限公司財務人員丘小姐連連點贊這一貼心服務。
記者了解到，廣州市稅務局高度重視“問需求，優(yōu)服務”工作，不僅深入企業(yè)問計問需，同時運用信息化手段，依托微信企業(yè)號精準定向，點對點向目標納稅人發(fā)出網(wǎng)絡問卷，征詢需求與意見。截至11月2日，共回收612份有效問卷，效果顯著。下一步，廣州市稅務局將繼續(xù)做實做細納稅人需求征集，為推進機構改革，提升稅收管理質量和優(yōu)化納稅服務提供重要參考依據(jù)，為助力區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展貢獻“稅務力量”。
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